sábado, 21 de novembro de 2009

Do Monge e o Executivo para refletir

Há quatro maneiras essenciais de nos comunicarmos com os outros - ler, escrever, falar e ouvir. As estatísticas mostram que na comunicação uma pessoa gasta em média:

65% do tempo ouvindo,

20% do tempo falando,

9% do tempo lendo e

6% do tempo escrevendo.

Ouvir é provavelmente nossa oportunidade de dar atenção aos outros diariamente, dizendo-lhes o quanto os valorizamos.

Uma das principais tarefas do amor é prestar atenção às pessoas.

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