Há quatro maneiras essenciais de nos comunicarmos com os outros - ler, escrever, falar e ouvir. As estatísticas mostram que na comunicação uma pessoa gasta em média:
65% do tempo ouvindo,
20% do tempo falando,
9% do tempo lendo e
6% do tempo escrevendo.
Ouvir é provavelmente nossa oportunidade de dar atenção aos outros diariamente, dizendo-lhes o quanto os valorizamos.
Uma das principais tarefas do amor é prestar atenção às pessoas.
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